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Proximité et Gestion locative : Accompagner et sensibiliser à la maîtrise de l'énergie

A propos

Bonjour et bienvenue dans le Mooc « Accompagner et sensibiliser à la maîtrise de l’énergie» ! Les métiers de la proximité et de la gestion locative sont en première ligne pour accompagner les habitants sur la performance énergétique de leurs logements ! Informer, sensibiliser, expliquer, diagnostiquer, accompagner, … deviennent des missions de plus en plus nécessaires pour vous qui êtes présents dans la vie quotidienne des habitants.

Nous vous espérons très nombreux à suivre ce Mooc : chargés de clientèle, gardiens d’immeuble, responsables de site, chefs de secteur, chargés d’accueil, chargés de mission, médiateurs, conseillers sociaux, chargés de développement local, conseillers en économie sociale familiale, chargés de gestion locative, ambassadeurs du développement durable, …

C’est la première fois qu’il est proposé, aussi, nous comptons sur vous pour aller jusqu’au bout et obtenir l’attestation de suivi avec succès !

Thèmes et objectifs du cours

Le thème «Accompagner et sensibiliser à la maîtrise de l’énergie » est abordé sous forme de témoignages et d’interviews de professionnels de la proximité et de la gestion locative.

Ils parlent des équipements performants, racontent des anecdotes et décrivent des projets qu’ils ont mis en place concrètement en tenant compte des comportements et usages des habitants.

A la fin de ce Mooc, l’objectif est que vous puissiez situer vos pratiques professionnelles et que vous identifiiez de nouvelles actions possibles !

Modalités pédagogiques

Les vidéos, les quiz et les textes

Pour chaque séquence, vous aurez 4 à 5 vidéos de moins de 3 minutes. Le texte et les diapositives de chacune des vidéos sont disponibles et imprimables.

Après chaque module, un quiz sur le modèle des cases à cocher, vous permettra de situer vos pratiques, il n’est pas noté. Il permet juste de voir ce qui est fait dans votre organisme, et nous espérons pouvoir vous apporter quelques pistes d’actions complémentaires !

Evaluation

Il n’y a pas d’évaluation en tant que telle, l’objectif de ce Mooc est de créer de l’engagement. Si vous répondez à tous les quizz et faites toutes les animations vous recevrez une attestation de réussite !

Déroulé

Le Mooc est organisé en 5 séquences. Chaque mardi, un nouveau chapitre est ouvert afin de rythmer votre apprentissage.

La charge de travail est estimée à 30 minutes par semaine. Selon vos envies et votre disponibilité, vous pourrez approfondir les sujets grâce aux rubriques "Pour aller plus loin".

Au cours de ces 5 séquences, de nombreuses ressources seront mises à votre disposition :

  • Des témoignages de professionnels,
  • Des récits et témoignages d’habitants,
  • Des documents de référence,
  • Des forums d'échange entre participants pour partager vos expériences et questionnements.

Plan de la formation

Séquence 0 : Présentation du MOOC

Séquence 1 : Qu’est-ce que le changement climatique et la transition énergétique ?

  • Module 1 - Le changement climatique : qu’est-ce que c’est ?
  • Module 2 - Les incidences pratiques sur mon métier

Séquence 2 : Comprendre le patrimoine que je gère

  • Module 1 Le fonctionnement thermique des bâtiments
  • Module 2 La thermique d’un bâtiment ; confort d’été et d’hiver / la mesure énergétique
  • Module 3 La ventilation : pourquoi ?

Séquence 3 : Le fonctionnement des équipements spécifiques

  • Module 1 Les fluides (Electricité/Gaz /Eau)
  • Module 2 La lecture des factures
  • Module 3 Les désordres et dysfonctionnements

Séquence 4 : Etre avec les autres au sein de ma résidence

  • Module 1 Les comportements vertueux
  • Module 2 Les éco-gestes, un engagement responsable
  • Module 3 Les messages importants, faire s’engager dans des actions

Séquence 5 : La gestion locative au service des habitants

  • Module 1 La présentation de ma résidence dans son environnement
  • Module 2 Les phases clés de l’état des lieux à l’entrée et à la sortie du locataire
  • Module 3 La gestion des problèmes au quotidien, faire évoluer les comportements

Equipe pédagogique

Ce cours est le fruit du travail de l’Union sociale pour l’habitat et d’un petit groupe d’organismes Hlm : le groupe Valophis, référent du MOOC, le groupe SIA, Les Résidences, Logirem, ICF Habitat, et nos partenaires : le Programme d’Action pour la Qualité de la Construction et la Transition Energétique (PACTE), l’ADEME, la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la Région Hauts-de-France, la Fédération Française du Bâtiment Hauts-de-France, L’Association Régionale des Organismes Hlm des régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse, l’Union régionale Hlm Hauts-de-France, ainsi qu’Uniformation. Il a été réalisé par l’Afpols et l’agence Gavrinis.

Partenaires

Porteur du projet

L’Union sociale pour l’habitat est l’organisation représentative du secteur Hlm qui représente quelque 730 organismes Hlm à travers 5 fédérations.

L’Union sociale pour l’habitat remplit 5 grandes missions :

  • Représenter et proposer : les contributions à la politique du logement
  • Agir en concertation : le partenariat
  • Accompagner, conseiller, former : l’appui professionnel aux organismes Hlm
  • Connaître et comprendre : les études, la recherche et la prospective
  • Communiquer, échanger, promouvoir : l’information des organismes et la sensibilisation des publics.

Comité de pilotage

  • L’ADEME,
  • La Région Provence-Alpes-Côte d’Azur,
  • La Région Hauts-de-France,
  • La Fédération Française du Bâtiment Hauts-de-France,
  • L’Union sociale pour l’habitat,
  • L’Association Régionale des Organismes Hlm des régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse,
  • L’Union régionale Hlm Hauts-de-France,
  • Uniformation,
  • L’Afpols,
  • AI Environnement

Les organismes Hlm

  • Groupe Valophis : référent de ce MOOC, Matthieu Corre
  • Logirem : Grégory Alessi
  • Les Résidences : Catherine Maudet-Lansiart
  • Groupe SIA : Franck Mac Farlane
  • Groupe ICF : Lucile Thomas

Merci également aux personnes qui interviennent dans la formation :

  • Jamal Slimani, gardien, groupe Valophis
  • Brahim Rimi, gardien, groupe Valophis
  • Jean-Michel Renault, Directeur territorial, Habitat 76

Avec le soutien financier

Conditions d’utilisation

L’ensemble des données publiées dans le cadre du MOOC sur la plateforme Mooc Bâtiment durable sont sous licence Creative Commons BY-NC-ND

Outils de communication

Retrouvez le MOOC sur twitter : @UnionHlm

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